I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ tài chính của công ty qua điện thoại và chat trực tuyến.
• Tư vấn chính sách của Công ty đến khách hàng hoặc chuyển thông tin hỗ trợ khách hàng qua các bộ phận liên quan thông qua Fanpage hoặc Hotline.
• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
• Báo cáo, đối soát với đối tác và các bộ phận liên quan
• Thực hiên các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội
• Có kinh nghiệm quản trị fanpage, zalo OA
• Chịu được áp lực công việc

III. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

Thu nhập:

• Lương cứng: 6,500,000 VNĐ
• Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
• Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc

Chế độ bảo hiểm:

• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
• Bảo hiểm sức khỏe PVI dành cho nhân viên

Chính sách phúc lợi khác:

• Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
• Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
• Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ theo chính sách công ty
• Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
• Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn